Notre politique de confidentialité

Chez Anais Aimee Limited, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité des informations personnelles de nos clients. Cette politique de collecte de données décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre bijouterie en ligne située au Royaume-Uni et dans l'Union européenne (UE). En accédant à notre site Web et en utilisant nos services, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.

2. Types de données personnelles collectées

Nous collectons différents types de données personnelles pour vous offrir une expérience d'achat fluide et personnalisée. Les données que nous collectons comprennent, sans toutefois s'y limiter :

• Votre nom, vos coordonnées et votre adresse de livraison.
• Informations de paiement, telles que les numéros de carte de crédit ou d'autres détails de paiement.
• Historique des achats et détails des transactions.
• Informations sur votre appareil, adresse IP et détails du navigateur.
• Informations que vous fournissez lors des interactions avec le support client.
• Vos préférences et intérêts liés aux produits de bijouterie.

3. Finalité de la collecte de données

Nous collectons et traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Pour traiter et exécuter vos commandes, y compris le traitement des paiements et l'expédition.
• Pour fournir un support client et répondre à toutes demandes ou préoccupations que vous pourriez avoir.
• Pour vous envoyer des communications marketing, des promotions et des mises à jour sur nos produits et services avec votre consentement.
• Pour personnaliser votre expérience d'achat en fonction de vos préférences et de votre historique d'achats.
• Améliorer notre site Web, nos produits et nos services en analysant le comportement et les préférences des utilisateurs.

4. Base juridique du traitement des données

La base juridique du traitement de vos données personnelles peut inclure :

• La nécessité de remplir un contrat avec vous pour le traitement et l'exécution des commandes.
• Votre consentement à des fins spécifiques telles que les communications marketing.
• Respect des obligations légales, telles que les exigences fiscales et comptables.
• Intérêts légitimes, tels que l'analyse et l'amélioration du site Web, le service client et la prévention de la fraude.

5. La conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées ou comme l'exigent les lois et réglementations applicables. Lorsque vos données ne seront plus nécessaires, nous les supprimerons ou les anonymiserons en toute sécurité.

6. Sécurité des données

Nous prenons la sécurité des données au sérieux et mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive ou divulgation. Notre site Web utilise des protocoles de cryptage sécurisés et l'accès aux données personnelles est limité au personnel autorisé uniquement.

7. Partage avec des tiers

Nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers de confiance à des fins spécifiques, telles que le traitement des paiements, l'expédition et les communications marketing. Nous veillons à ce que ces tiers soient conformes au RGPD et liés par des accords stricts en matière de protection des données.

8. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic du site Web et améliorer nos services. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Tes droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification ou d'effacement de vos données personnelles, ainsi que du droit de restreindre ou de vous opposer à leur traitement. Pour exercer vos droits ou faire part de toute préoccupation concernant vos données, veuillez contacter le service Protection des Données.

10. Mises à jour de la politique de collecte de données

Nous pouvons mettre à jour cette politique de collecte de données de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques en matière de données ou nos exigences légales. Toutes les mises à jour seront publiées sur notre site Web et votre utilisation continue de nos services après l'entrée en vigueur des modifications constitue votre acceptation de la politique révisée.

Pour toute question ou préoccupation concernant nos pratiques de collecte de données ou cette politique, veuillez nous contacter à customerservice@anaisaimee.com.

11. Transferts de données internationaux

Dans le cadre de nos opérations commerciales et afin de vous fournir le meilleur service, certaines de vos données personnelles peuvent être traitées et stockées en dehors du Royaume-Uni et de l'Union européenne. Chaque fois que nous transférons vos données vers des pays tiers, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour protéger vos données, comme l'exigent les lois applicables en matière de protection des données. Ces garanties peuvent inclure l'utilisation de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou le recours au cadre Privacy Shield pour les transferts vers les États-Unis, le cas échéant.

12. Restriction d'âge

Notre bijouterie en ligne est destinée aux personnes âgées d'au moins [âge minimum requis] ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes inférieures à cet âge. Si vous n’avez pas atteint l’âge spécifié, veuillez vous abstenir d’utiliser notre site Web ou de fournir des informations personnelles.

13. Délégué à la protection des données (DPD)

Nous avons nommé un Délégué à la Protection des Données (DPD) pour assurer la protection et la confidentialité de vos données personnelles. Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes liées au traitement de vos données ou à cette politique, vous pouvez contacter notre DPO.

14. Votre consentement

En utilisant notre bijouterie en ligne et en fournissant vos données personnelles, vous consentez à la collecte, au traitement et au partage de vos données comme indiqué dans cette politique. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de cette politique, veuillez ne pas utiliser notre site Web et ne pas fournir vos informations personnelles.

15. Loi applicable et juridiction

Cette politique de collecte de données est régie par les lois de [nom du pays], et tout litige découlant de ou lié à cette politique sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du Royaume-Uni et de l'UE.

Nous apprécions la confiance que vous nous accordez lorsque vous utilisez notre bijouterie en ligne et nous nous engageons à protéger votre vie privée. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos pratiques de collecte de données ou la sécurité de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter. Nous apprécions votre soutien continu et sommes impatients de vous servir avec le plus grand soin et le plus grand respect.

16. Vos droits en tant que personne concernée

En tant que personne concernée, vous disposez de certains droits concernant les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous nous engageons à garantir que vous puissiez exercer ces droits facilement et sans retard injustifié. Vos droits incluent :

a) Droit d'accès : Vous avez le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela vous permet de recevoir une copie des données dont nous disposons et de comprendre comment nous les traitons.

b) Droit de rectification : Si vous estimez que les données personnelles que nous détenons à votre sujet sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de nous demander de les corriger ou de les mettre à jour.

c) Droit à l'effacement : Dans certaines circonstances, vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles. Cela inclut les situations dans lesquelles les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, vous retirez votre consentement ou les données sont traitées illégalement.

d) Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles dans des situations spécifiques. Par exemple, si vous contestez l’exactitude des données, vous pouvez nous demander de limiter le traitement pendant que nous vérifions leur exactitude.

e) Droit à la portabilité des données : vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous pouvez également demander que nous transmettions ces données à un autre responsable du traitement, lorsque cela est techniquement possible.

f) Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des motifs liés à votre situation particulière. Si vous vous opposez au traitement, nous cesserons de traiter vos données, sauf si nous avons des motifs légitimes et impérieux qui prévalent sur vos droits.

g) Droit de retirer votre consentement : si nous comptons sur votre consentement pour traiter vos données personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Cela n'affectera pas la licéité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez contacter notre délégué à la protection des données en utilisant les coordonnées fournies dans cette politique. Nous répondrons à votre demande dans les délais requis par les lois applicables en matière de protection des données.

17. Modifications de cette politique de collecte de données

Nous pouvons mettre à jour cette politique de collecte de données de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques de collecte de données ou les exigences légales. Lorsque nous apportons des modifications à la politique, nous réviserons la date de « Dernière mise à jour » au début de la politique. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

18. Contactez-nous

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes liées à cette politique de collecte de données ou à nos pratiques de traitement des données, veuillez nous contacter : customerservice@anaisaimee.com

Vous pouvez également contacter notre équipe de support client pour des demandes de renseignements générales et une assistance.

Nous apprécions votre confiance dans notre bijouterie en ligne et votre compréhension de l'importance de la protection de vos données personnelles. Votre confidentialité et votre sécurité sont de la plus haute importance pour nous et nous nous engageons à respecter les normes les plus élevées en matière de protection des données. Merci de nous avoir choisis comme bijouterie préférée et nous sommes impatients de vous servir avec la meilleure expérience possible.

[22 juillet 2023]