Politique d'expédition

LIVRAISON / ÉCHANGES & RETOURS



ROYAUME-UNI

Royal Mail suivi 3,95 £
Gratuit sur les commandes de 100 £ 		3 jours ouvrables.*
Livraison express 5,95 £ 1-2 jours ouvrables*
Livraison le samedi 8,95 £ Les commandes doivent être passées avant 15h le vendredi précédent.

*Hors week-end et jours fériés.
* Livraison gratuite à partir de 100 £ par commande au Royaume-Uni.


L'EUROPE 

PDP suivi 10 £
Gratuit pour les commandes supérieures à 100 £		 7 à 10 jours ouvrables.


NOUS

PDP suivi 10 £
Gratuit pour les commandes supérieures à 100 £		 7-10 jours ouvrables
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Plus d'informations pour la livraison

  • Toutes les commandes d'expédition standard, à l'exclusion de l'international, sont envoyées via le service Tracked de Royal Mail.
  • La livraison le samedi au Royaume-Uni et par courrier express pour les commandes internationales devra être signée.
  • Nous n'assumons aucune responsabilité pour les commandes laissées en dehors de l'adresse lorsque le client n'est pas présent pour les signer.
  • Pendant les périodes de pointe (jours fériés, promotions, Black Friday et Noël), les commandes peuvent mettre un peu plus de temps à vous parvenir que les délais indiqués ci-dessus.
  • Notre objectif est d'expédier toutes les commandes le même jour si votre commande est passée avant 16h du lundi au vendredi. Les commandes passées un week-end seront expédiées un lundi.
  • Nous ne livrons actuellement pas en Russie.

Dommages et problèmes
Dès réception de votre commande, veuillez vérifier minutieusement les articles. Si vous constatez des défauts, des dommages ou si un article incorrect a été envoyé, contactez-nous immédiatement. Nous évaluerons la situation rapidement et travaillerons à sa résolution.

DES ÉCHANGES
Nous sommes heureux d’accepter des échanges contre des longueurs, des matériaux ou même des pièces entièrement différentes. Pour lancer un échange, veuillez envoyer un e-mail à info@anaisaimee.com avec votre nom, votre numéro de commande et les détails de votre demande d'échange. Nous vous répondrons avec une confirmation si votre échange est réalisable.

RETOUR
Notre politique de retour standard de 100 jours s'applique à tous les achats de bijoux non personnalisés.

ARTICLES PERSONNALISÉS
Veuillez noter que les articles personnalisés, gravés ou fabriqués sur mesure selon vos spécifications ne peuvent être ni retournés ni échangés.

DES BOUCLES D'OREILLES
Nous acceptons désormais les retours de boucles d'oreilles, à condition qu'elles ne soient pas portées et dans leur état d'origine.

CADEAUX
Si vous avez reçu vos bijoux Anais & Aimee en cadeau, veuillez indiquer le nom de la personne qui a effectué l'achat.

CORRESPONDANCE DES PRIX
 Si le prix d'un article que vous avez acheté diminue au cours de la période de retour de 100 jours, nous serons heureux de vous émettre un chèque-cadeau correspondant à la différence de prix*, sans problème.
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*La différence de prix est déterminée en fonction du prix de vente de l'article à la date de réception de votre demande.